编者按：为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十届四中全会精神，壮大主流思想舆论，涵养校园网络文明生态，引领向上向善的网络风尚，2026年5月，武汉纺织大学“论见新声”第三届校园网络评论大赛正式启动。本届大赛以“网聚经纬力量 共筑清朗校园”为主题，面向全体师生、校友征集网评文章与创意评论两类作品。自大赛启动以来，全校师生积极响应、踊跃投稿，涌现出一批优秀网评作品。现将部分优秀作品陆续选登，以飨读者。

如今，数字化生活渗透在衣食住行的方方面面。扫码付款、线上挂号、网络通话，早已成为年轻人的日常。可对许多老年人而言，这些便捷的智能操作，却是难以逾越的数字门槛。科技发展追求高效快速，但不该将老年群体隔绝在外。弥合数字鸿沟，不仅是技术升级的任务，更是衡量社会温度与文明底色的关键。

我的外婆今年七十八岁，独自留守乡村。一辈子习惯了线下办事、纸质登记的她，很难适应全面数字化的生活。随着政务、医疗服务纷纷转向线上预约、手机办理，仅有老年机的外婆，渐渐跟不上时代的节奏。去年，外婆前往镇医院复查血压，却得知医院号源大多需要线上预约，现场名额极少。她不会扫码、不会线上操作，手足无措地站在窗口前，好在最后在医护人员的帮助下顺利就诊。

外婆的困境，是无数留守老人的真实缩影。生活中，数字壁垒无处不在。疫情期间，许多老人因不会出示健康码，无法出行购物；无人售票公交、自助办事设备，让年迈体衰的老人无从下手；全面普及的移动支付，也让习惯现金消费的老人处处受限。

很多人误以为老年人固执守旧、不愿接受新鲜事物。事实并非如此。他们不是不想追赶时代，而是数字技术更新迭代太快，复杂的操作、全新的规则，早已超出了老年人的学习能力。岁月消磨了他们的记忆力与反应力，让他们学得慢、忘得快，可飞速发展的时代，从未为年迈的他们放慢脚步。

所幸，关注老年群体、助力适老化发展，已成为社会共识。国家不断推进APP适老化改造，简化界面、优化功能，贴合老年人使用习惯；各大服务场所保留人工窗口、开设老年绿色通道；社区常态化开展智能手机公益课堂，助力老人融入数字生活。不过当下的适老化建设仍有短板。许多软件的长辈模式流于形式，仅放大字体却未简化操作；部分公共服务过度依赖线上办理，一刀切的智能化模式，让老年人无处求助。真正的适老服务，不是增设临时通道，而是让技术主动适配老人需求，长期保留人工服务渠道，给予老年人自主选择的权利。

作为武汉纺织大学的学子，我也曾参与学院志愿者协会的“智慧助老”活动。我们走进社区，手把手教老人查询就医信息、使用出行软件、视频通话。简单的操作，我们反复示范、耐心讲解。我真切体会到，弥合数字鸿沟从不是空洞的口号，而是一次次真诚的陪伴与耐心的帮扶。

弥合数字鸿沟，更需要每个人的包容与温柔。对待长辈多一份耐心，面对无助的老人多一次帮扶。时代进步的意义，从来不是追逐速度、抛下弱者，而是包容全员、温暖同行。

每一位老人都曾深耕岁月、奉献社会，是时代的建设者。飞速迭代的科技可以冰冷，但人间温情必须恒定。愿我们都能放慢脚步，守护银发群体，填平数字鸿沟，让每一位老人都能从容拥抱数字时代，安享有温度、有尊严的晚年。

作者简介：盛馨，经济学院金融12403班本科生。